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安徽雙龍機床制造有限公司是一家裝備制造業,從事卧式車床制造達四十多年曆史,是集機床研發、設計制造、檢測、售後服務為一體的專業生産廠。

公司原位于六安市甯平路,占地面積180畝。為擴大再生産,走規模化效益發展之路,在六安市委、市政府的支持下,于2007年公司在六安市經濟技術開發區重新征地300畝,于2008年初開工建設。“一期”投資1.07億元,經過兩年期的建設,一個具有現代化機床生産制造企業─“雙龍工業園”落成,并于2010年初完成整體搬遷。新區新建了六幢聯合生産車間,生産建築面積達50000㎡,倉儲及輔助設施廠房面積達6000㎡,新購置了一批關鍵性加工設備、起重設備和檢測設備,使機床生産制造手段、工藝裝備更加完善齊全,對提高産品質量、使産品生産上檔次、上水平提供了有力保證。

公司建立健全了質量保證體系,并于2004年通過了ISO:9000質量管理體系認證。為提高質量管理水平,公司一級成立了全面質量管理委員會,車間和班組相應成立了車間一級質量管理委員會和班組Q.C小組,并且經常開展質量教育、質量改進、技術革新等以員工為主體的活動,有效地保證了産品在生産制造加工過程中各個環節的質量。其次,公司配備了一支專業技術強、敬業精神好的質檢人員隊伍,分布在各個環節上,從原材料進廠到整機産品出廠,實行全封閉地質量控制和監督檢查。再之,公司制定了一套相關規章制度如:“産品檢驗制度”、“全面質量管理工作條例”、“質量獎罰條例”等文件,從制度上給予保證和規範,從而使員工和質量管理人員做到了有章可循、有法可依。

正因為我公司高度重視産品質量,狠抓産品質量,所以我公司産品多次通過國家機床檢測中心、省質監局的産品質量抽查,并于2007年獲得國家質監總局的“産品質量免檢”稱号、被省質監局授予“安徽省名牌”、被安徽省經信委授予“省質量獎”、被六安市人民政府授予“質量管理工作先進單位”、被國家機械工業協會授予“企業基礎管理工作達标企業”。2010年、2011年又分别通過省質監局、省經信委“安徽省名牌産品”和“安徽省質量獎”的複審。多次被六安市工商聯和消費者協會評為“重合同守信用”和“質量信得過企業”。CW61/263B、CW61100、CW61125等卧式車床以及CK6163、CK61100等數控車床是我公司自主研發生産的主打産品,有廣泛的銷售市場和顧客群,深受用戶的青睐和信任。在榮獲“國家免檢産品”、“安徽省名牌産品”和“安徽省質量獎”等榮譽之後,我公司更加重視産品質量的管理工作,更加重視維護名牌産品的信譽,更加重視名牌産品建設,将産品質量置于一切工作之首,在全公司、全體員工中牢牢樹立質量意識、名牌意識,牢牢樹立“質量是企業生命”的企業理念,并貫穿于整個生産經營活動中。

為了加強與用戶之間的溝通,了解掌握用戶對産品的需求情況,為用戶提供及時良好的售後服務,公司還專門成立了售後服務室,抽調幾名機械和電氣高級技師作為售後服務骨幹,組成一支精幹的售後服務隊伍,為用戶提供高效、及時、優質的服務。售後服務室還制訂了回訪制度,安排專人對用戶進行産品使用情況、售後服務工作人員的服務質量以及建議和意見電話回訪并作記錄,整理後報公司,公司針對用戶的反饋意見不斷完善和提高公司工作。

“誠信務實雙為本,與時俱進龍騰飛”。“誠信、務實”是我公司的經營理念、立廠之本。我公司視産品質量、企業信譽為生命,對用戶的意見和建議高度重視。每年都要進行一次用戶滿意度測評,每次都在90%以上。對用戶的服務要求,不論是電話,還是信函,我們都給予100%的答複,售後服務率能保證做到95%以上。多年來從未發生顧客投訴等較大事故。我公司是終端産品生産廠家,與我公司合作供貨配套的上遊廠家有幾十家,多年來我公司與這些合作夥伴始終秉承公平、公正、誠實、守信的理念,彼此間也建立了信任、支持、相互幫助的、長期穩定的合作關系,并實現了合作共赢的良好願望。同時公司還經常不斷地對員工開展“誠實、守信”和職業道德教育,不斷地提高員工隊伍的職業素養。公司還常年聘請法律顧問幫助公司學習、了解、掌握國家有關法律法規,使公司更好地依法經營。